Retourneren en ruilen

Bent u toch niet tevreden met uw product? Of is uw product beschadigd? Dat is vervelend. Daar gaan we dan uiteraard ook wat aan doen! 

Onze beloftes:

- Wij van Openhaardaccessoires zullen nooit moeilijk doen wanneer u een product retour wilt sturen. 
- U kunt uw product officieel binnen 14 dagen aan ons retour sturen of ruilen
- Bij retouren ontvangt u het volledige aankoopbedrag retour
- Bij beschadiging helpen wij u altijd met een passende oplossing

 

Hoe werkt het retourproces?

- Meld uw retour aan via de mail of bel ons op
- Gebruik een stevige verpakking op het pakket aan ons retour te sturen
- Print het retourformulier uit
- Vul uw gegevens in op het retourformulier
- Stop het omgevulde retourformulier in het pakketje
- Plak het verzendlabel op het pakketje

Product beschadigd of incompleet?

We pakken onze producten zo goed mogelijk in, maar schade aan je product kan helaas gebeuren tijdens het bezorgen. Dat lossen we dan ook graag voor je op!
Vul binnen 14 dagen het retourformulier in of retourneer je product in onze winkel. 
Geef duidelijk aan dat je product beschadigd geleverd is en wat je als oplossing wenst zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Uiteraard geldt hier het normale retourproces.